Que faire si votre spectacle est reporté ou annulé ?

Attention les places doivent absolument être échangées ou remboursées sur le lieu d'achat du billet ! Merci de vous rapprocher de votre point de vente !

Si vous avez acheté vos places à l'Archipel, à Elmediator ou notre billetterie en ligne, nous vous proposons donc de procéder comme suit :

Nous vous remercions de privilégier les échanges par mail

► Je souhaite créditer le montant de ma place sur mon compte client :

1. Je prends en photo ou je scanne mes billets

2. J’envoie les éléments à billetterie@theatredelarchipel.org avec mes nom, prénom et numéro de téléphone en précisant en titre de mon message : COMPTE CLIENT // [nom des spectacles] 

 

► Je souhaite être remboursé :

1. Je prends en photo ou je scanne mes billets, je joins mon RIB ( de préference en pdf )

2. J’envoie les éléments à billetterie@theatredelarchipel.org avec mes nom, prénom et numéro de téléphone en précisant en titre de mon message : REMBOURSEMENT // [nom des spectacles] 

3. Je suis remboursé par virement de la DGFIP (Direction Générale des Finances Publiques)


Vous pouvez également conserver vos billets dans l’attente d’un éventuel report ou renoncer au remboursement de vos places en faisant un don. + d’infos 

 

Nous mettons tout en œuvre pour gérer au mieux ces demandes, et comptons sur votre compréhension.

Toute notre équipe est à vos côtés, à distance via notre site web, nos réseaux sociaux et nos newsletters.
Et aussi sur place aux horaires d'ouverture de la billetterie !

Restez connectés !

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